คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับสินค้า

คุณภาพเพชรของร้านเป็นอย่างไร?
ทาง My Gems Jewelry ได้คัดสรรเพชรที่มีคุณภาพโดยผ่านการตรวจสอบอย่างละเอียดโดยผู้เชี่ยวชาญผู้มีประสบการณ์มากกว่า 20ปี และสำหรับเพชรขนาดใหญ่ (ที่มีน้ำหนักมากกว่า 0.30 กะรัต) จะมีใบรับรองคุณภาพเพชรจากสถาบัน GIA และ HRD ซึ่งได้รับการยอมรับทั่วโลก
กรณีซื้อเเหวนไปแล้ว และขนาดเเหวนไม่พอดีทำอย่างไร?
ทาง My Gems Jewelry มีบริการปรับขนาดแหวน ไม่จำกัดครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เฉพาะสำหรับเเหวนที่ซื้อไปจากทางร้านเท่านั้น (+/- ไม่เกิน 3 ไซส์) สามารถติดต่อ ตอบถามเพิ่มเติมได้ที่ info@mygemsjewelry.com หรือ 02-853-9386 โดยใช้เวลา 1วันทำการหลังจากทางร้านได้รับสินค้า อย่างไรก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าขนาดแหวนที่คุณเลือกพอดีกับขนาดนิ้วของคุณมากที่สุด โปรดศึกษา คู่มือการวัดขนาดแหวน ก่อนทำการสั่งซื้อ
คุณกำหนดราคาเพชรของคุณอย่างไร?
ราคาของเราเป็นไปตามตลาดเพชรปัจจุบัน และอาจผันผวนตาม Rapaport Price List ซึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานนานาชาติที่กำหนดราคาเพชรในตลาดโลก ราคาเครื่องประดับอัญมณีแต่ละชิ้นอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงตามราคาการซื้อขายทองคำและทองคำขาวระหว่างประเทศ

การชำระเงินและการสั่งซื้อ

ช่องทางการชำระเงินซื้อสินค้า
My Gems Jewelry ยินดีรับบัตรเครดิตทุกธนาคาร สำหรับการชำระเงินออนไลน์ รับชำระผ่านระบบ Paypal และชำระโดยโอนเงินผ่านธนาคารดังต่อไปนี้
   - ธนาคารกสิกรไทย
   - ธนาคารไทยพาณิชย์
   - ธนาคารกรุงเทพ
   - ธนาคารทหารไทย 
การชำระเงินปลอดภัยหรือไม่?
My Gems Jewelry ใช้ระบบการชำระเงินออนไลน์ Paypal ซึ่งรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราจะเก็บไว้เป็นความลับ บริการการชำระเงินนี้จะคิดค่าบริการเพิ่มเติม 4.5% แต่ Paypal รับการชำระผ่านบัตรเครดิตชั้นนำทั้งหมด อีกทั้งเป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุด หรือคุณสามารถโอนเงินโดยตรงผ่านธนาคารก็ได้
ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
เมื่อเราได้รับการชำระเงินจากคำสั่งซื้อแล้ว เราจะเริ่มการผลิตและจองเพชรของคุณไว้ทันที นั่นหมายความว่า เราไม่สามารถรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากเราได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เรามีนโยบายคืนเป็นเครดิตซื้อสินค้ามูลเต็มจำนวนตามที่คุณชำระสำหรับสินค้าบางรายการภายในระยะเวลา 30 วัน

การคืนและการเปลี่ยนสินค้า

คุณมีบริการคืนเงินหรือไม่?
ไม่ เราไม่มีบริการคืนเงิน สำหรับสินค้าที่ตรงตามเกณฑ์ เรามีนโยบายเปลี่ยนสินค้าเป็นเครดิตซื้อสินค้าในร้านภายใน 30 วันหลังซื้อสินค้าภายใต้เงื่อนไขของทางร้าน My Gems Jewelry 
ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?
โปรดติดต่อเราโดยตรงที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-853-9386 หรือส่งอีเมล์มาที่ info@mygemsjewelry.com เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมในการคืนสินค้า

ข้อมูลการจัดส่งสินค้า

ฉันสามารถรับจิวเวอรี่ได้อย่างไรบ้าง?
มี 2 ทางในการที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าจิวเวอรี่ แบบที่ 1 คือลูกค้าสามารถมารับของเองได้ที่ร้านของเรา และแบบที่ 2 My Gems Jewelry จะส่งจิวเวอรี่ของคุณโดยทางไปรษณีย์
ฉันจะตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
สำหรับการจัดส่งแบบไปรษณีย์ เมื่อเราได้รับการสั่งซื้อและการยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมล์ตอบกลับพร้อมรหัสตรวจสอบเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อของคุณได้
สินค้าจะจัดส่งมาอย่างไร?
สินค้าทุกชิ้นจาก My Gems Jewelry จะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุไว้โดยตรง โดยคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดส่งแต่อย่างใด เราใช้บริการจากบริษัทจัดส่งสินค้าที่จดทะเบียนและมีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้สินค้าทุกชิ้นไปอยู่ในมือคุณอย่างปลอดภัย
มีการรับประกันการจัดส่งหรือไม่?
มี เราจะจัดซื้อประกันภัยเพื่อปกป้องเครื่องประดับอัญมณีของคุณระหว่างการจัดส่ง
บรรจุภัณฑ์จะมีรูปร่างเป็นอย่างไรตอนที่ฉันได้รับสินค้า?
เครื่องประดับอัญมณีทุกชิ้นจะอยู่ในกล่องขนาดพอเหมาะ ซึ่งสามารถใช้เก็บเครื่องประดับของคุณเพื่อความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์แบบ แหวนจะอยู่ในกล่องสวยงามสำหรับใช้ในโอกาสสำคัญของคุณ
คุณมีบริการจัดส่งไปต่างประเทศหรือไม่?
เรามีบริการจัดส่งไปทั่วโลก สำหรับนอกประเทศไทย จะมีค่าจัดส่งในแต่ละประเทศแตกต่างกันไป
แผนที่
โปรดติดตั้งปลั๊กอิน WP Google Maps